VERSANDBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich
Diese Versandbedingungen regeln die Lieferung von Produkten, die über die Website https://electra-royal.de bei Electra Royal UG bestellt werden.
Mit Abschluss einer Bestellung erkennt der Kunde diese Versandbedingungen an.
2. Liefergebiete
Electra Royal UG liefert grundsätzlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union können je nach Produkt, Verfügbarkeit und Transportmöglichkeit ebenfalls angeboten werden.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands kann der Kunde vor der Bestellung unseren Kundenservice kontaktieren, um die jeweiligen Lieferbedingungen und Versandkosten zu erfragen.
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen werden nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung schnellstmöglich bearbeitet.
Die Lieferzeit hängt insbesondere von der Verfügbarkeit des Produkts, der Versandart und dem Lieferort ab.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird dem Kunden auf der jeweiligen Produktseite, während des Bestellvorgangs oder in der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Bei Sonderanfertigungen, Vorbestellungen oder nicht sofort verfügbaren Produkten kann eine längere Lieferzeit gelten.
4. Versandkosten
Die Versandkosten richten sich insbesondere nach:
- Gewicht und Größe des Produkts;
- Lieferadresse;
- Versandart;
- Transportdienstleister.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt oder im Angebot angegeben.
Electra Royal UG kann im Rahmen von Sonderaktionen oder bestimmten Angeboten einen kostenlosen Versand anbieten.
5. Versand und Zustellung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebenen Lieferdaten vollständig und korrekt sind.
Die Zustellung erfolgt durch von Electra Royal UG beauftragte Versand- oder Transportunternehmen.
Bei größeren oder sperrigen Produkten kann eine spezielle Transportart erforderlich sein. In diesem Fall können individuelle Lieferbedingungen vereinbart werden.
6. Annahme der Lieferung
Der Kunde sollte die Lieferung bei Erhalt auf erkennbare Schäden überprüfen.
Bei äußerlich erkennbaren Beschädigungen der Verpackung wird empfohlen, den Schaden möglichst unmittelbar beim Transportdienstleister zu dokumentieren und Electra Royal UG schnellstmöglich zu informieren.
Bei beschädigten oder fehlenden Produkten sollte der Kunde den Kundenservice kontaktieren und gegebenenfalls Fotos der Verpackung und der Ware übermitteln.
7. Lieferverzögerungen
Sollte sich die Lieferung erheblich verzögern, wird Electra Royal UG den Kunden, soweit möglich, über die Verzögerung informieren.
Lieferverzögerungen können beispielsweise durch folgende Umstände entstehen:
- außergewöhnliche Transportprobleme;
- höhere Gewalt;
- extreme Wetterbedingungen;
- Streiks;
- Lieferengpässe;
- Verzögerungen beim Transportdienstleister.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
8. Nichtzustellung oder Abwesenheit
Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar, kann der Transportdienstleister je nach Versandart:
- einen erneuten Zustellversuch durchführen;
- eine Benachrichtigung hinterlassen;
- die Ware an einem Abholort hinterlegen;
- einen neuen Liefertermin vereinbaren.
Die konkreten Bedingungen richten sich nach dem jeweiligen Transportdienstleister.
9. Sendungsverfolgung
Sofern für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach dem Versand gegebenenfalls eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.
10. Verlust oder Beschädigung während des Transports
Sollte eine Sendung nicht eintreffen oder während des Transports beschädigt worden sein, wird Electra Royal UG den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls eine Untersuchung beim Transportdienstleister einleiten.
Je nach Fall und unter Beachtung der gesetzlichen Verbraucherrechte kann insbesondere eine:
- Ersatzlieferung;
- Nachlieferung fehlender Produkte;
- Reparatur;
- Erstattung
angeboten werden.
11. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Sollte eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Versandkosten entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Versand und Lieferung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
Electra Royal UG
Lange Str. 33
76530 Baden-Baden
Deutschland
Handelsregister: Amtsgericht Mannheim, HRB 756288
EUID: DEB8535.HRB756288
📞 Telefon: +49 1590 5486262
📧 E-Mail: info@electra-royal.de
🌐 Website: https://electra-royal.de
Stand: August 2026
