🚚 Versand und Lieferung

📦 1. Allgemeines

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über https://electra-royal.de bei Electra Royal UG aufgegeben werden.

Wir bemühen uns, jede Bestellung schnell, zuverlässig und sicher an unsere Kunden zu liefern.

🌍 2. Liefergebiete

Wir liefern grundsätzlich innerhalb Deutschlands.

Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union können je nach Produkt und Transportmöglichkeit ebenfalls angeboten werden.

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können Sie unseren Kundenservice vor der Bestellung kontaktieren.

⏱️ 3. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Die Lieferzeit kann insbesondere abhängen von:

• 📦 Verfügbarkeit des Produkts;
• 🚚 gewählter Versandart;
• 📍 Lieferadresse;
• 🤝 Transportdienstleister.

Bei Sonderbestellungen, Vorbestellungen oder nicht lagernden Produkten kann die Lieferzeit entsprechend länger sein.

💶 4. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich insbesondere nach:

• ⚖️ Gewicht und Größe des Produkts;
• 📍 Lieferadresse;
• 🚚 Versandart;
• 📦 Transportdienstleister.

Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für bestimmte Produkte oder im Rahmen von Sonderaktionen kann Electra Royal UG kostenlosen Versand anbieten.

🚛 5. Versand und Zustellung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, seine Lieferdaten vollständig und korrekt anzugeben.

Der Versand erfolgt durch geeignete Versand- und Transportunternehmen.

Bei besonders großen oder schweren Produkten kann eine spezielle Transportlösung erforderlich sein. In solchen Fällen können individuelle Lieferbedingungen vereinbart werden.

🔍 6. Kontrolle bei Lieferung

Der Kunde sollte die Ware bei Erhalt auf sichtbare Beschädigungen überprüfen.

Bei einem beschädigten Paket empfehlen wir:

• 📸 den Schaden zu dokumentieren;
• 🚚 den Transportdienstleister zu informieren;
• 📧 Electra Royal UG schnellstmöglich zu kontaktieren.

Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware können die Bearbeitung erleichtern.

⚠️ 7. Lieferverzögerungen

Sollte sich eine Lieferung unerwartet verzögern, wird der Kunde nach Möglichkeit informiert.

Verzögerungen können insbesondere entstehen durch:

• 🌧️ außergewöhnliche Wetterbedingungen;
• 🚨 höhere Gewalt;
• 🛑 Streiks;
• 🚚 Transportstörungen;
• 📦 Lieferengpässe;
• 🤝 Verzögerungen beim Versanddienstleister.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt.

🏠 8. Abwesenheit bei der Zustellung

Ist der Kunde zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend, kann der Transportdienstleister je nach Versandart:

• 🔄 einen erneuten Zustellversuch durchführen;
• 📄 eine Benachrichtigung hinterlassen;
• 📍 die Ware an einem Abholort hinterlegen;
• 📅 einen neuen Zustelltermin vereinbaren.

Die jeweiligen Bedingungen richten sich nach dem eingesetzten Transportdienstleister.

📍 9. Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhält der Kunde nach dem Versand gegebenenfalls eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Tracking-Informationen.

📦 10. Verlust oder Beschädigung

Bei Verlust, Beschädigung oder unvollständiger Lieferung wird Electra Royal UG den Sachverhalt prüfen und gegebenenfalls eine Untersuchung beim Transportdienstleister einleiten.

Je nach Fall kann eine:

• 🔄 Ersatzlieferung;
• 📦 Nachlieferung;
• 💶 Erstattung

erfolgen, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.

📝 11. Falsche Lieferadresse

Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Kann eine Lieferung aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht zugestellt werden, können zusätzliche Versandkosten entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

📞 12. Kontakt

Bei Fragen zu Versand und Lieferung kontaktieren Sie uns gerne:

🏢 Electra Royal UG
Lange Str. 33
76530 Baden-Baden
Deutschland

📋 Handelsregister: Amtsgericht Mannheim, HRB 756288
🆔 EUID: DEB8535.HRB756288

📞 Telefon: +49 1590 5486262
📧 E-Mail: info@electra-royal.de
🌐 Website: https://electra-royal.de